Главная / Полезная информация
Обратная связь

По электронной почте в Комитет строительства и инвестиций Мингорисполкома komitet_stroy@minsk.gov.by (komitet_stroy@minsk.gov.by) могут направляться обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, для рассмотрения которых, исходя из сути обращения, не требуется личное присутствие заявителей, представление ими дополнительных документов, необходимых для разрешения обращения, либо проведение специальной проверки.

По электронной почте в Комитет могут также направляться предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и осуществлению административных процедур по их заявлениям.

Электронные обращения должны соответствовать требованиям статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 "Об обращениях граждан и юридических лиц":
  • Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

  • Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
    • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
    • адрес места жительства (места пребывания) гражданина и (или) места работы (учебы);
    • изложение сути обращения;
    • адрес электронной почты гражданина.
       
  • Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
    • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • полное наименование юридического лица и место его нахождения;
    • изложение сути обращения;
    • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
    • адрес электронной почты юридического лица.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.
Срок рассмотрения электронных обращений исчисляется со дня их регистрации в комитете строительства и инвестиций Мингорисполкома.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Обращаем Ваше внимание, что без рассмотрения по существу остаются обращения, которые (по которым):
  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени и отчества или инициалов, адреса места жительства (места пребывания) гражданина или места его работы (учебы);
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с
    законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции комитета строительства и инвестиций Мингорисполкома;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
Дата обновления информации — 18 ноября 2016 года
Ответственный за представление информации — Комитет строительства и инвестиций Мингорисполкома
Разработка и сопровождение КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» © 2001—2016