Уважаемые, не забывайте, пожалуйста, что у чиновников есть графики приемов, когда можно узнать все, что Вас интересует. Кроме приема граждан, есть КУЧА текущей работы по обработке этих самых приемов и всего остального... Кадров в районных администрациях (в сложных отделах) не хватает. А если учитывать различные потоки вновь принимаемых решениях и создаваемы документах, а еще и наших людей,к оторые ждут до последнего дня исполнения какого-либо документа и летат в последние минуты на прием, то нагрузка вырастат в разы. Поэтому времени на телефонное объяснение зачастую просто нет. Хотя некоторую информацию по телефону все же дают. Сам являюсь чиновником, поэтому говорю честно, как есть. И сам по своим делам прихожу и стою в очередях, иногда по нескольку раз. Иногда звоню по телефону, если повезет - ответят, если нет - прямиком в очередь. По роду своей деятельности консультацию даю по телефону тогда, когда нет на приеме людей. Если занят - прошу перезвонить через определенное время, или "повесеть" на проводе. Если говорить об интернете, то здесь есть тоже много проблем, начиная от нехватки человеческих ресурсов. заканчивая законодательством. Вот такое мое мнение.

Ссылка на это сообщение, в начало

Удобно, конечно, позвонить и получить хоть каккую-то информацию. Но вот пример. Нужна мне срочно простенькая справочка. Звоню целый день и инспекторам жилищного отдела и начальнику. И целый день никто не снимает трубку. Обидно, если придется отпрашиваться с работы только для того съездить и узнать что для этой справочки мне еще пять документов надо приготовить. А по телефону было бы конечно удобно.

Ссылка на это сообщение, в начало

по-моему, все-равно как обращаться, лишь бы результат был и специалисты четко знали, какие документы и как надо оформить. Тогда и проблем никаких не будет. Мне кажется, сейчас столько навыпускали нормативных актов, что и юристу разобраться сложно, что где "гарантировано" и как это реально получить с учетом всех дополнений и исключений. Хотя может и ошибаюсь и это только мне все кажется таким сложным.

Ссылка на это сообщение, в начало

234 проголосовавших. Кажется здравый смысл начинает побеждать (40 % за Интернет).

Ссылка на это сообщение, в начало

Неоднократно сталкиваюсь с проблемой- есть в исполкомах телефоны (которые кстати написаны и на дверях кабинетов) только толку в них нет! Звониш проконсультироваться по вопросу правильности заполнения документов, а в ответ - приходите и смотрите у нас на стендах есть образцы. Да, но есть же и вопросы по заполнению этих образцов. Но в ответ неоднократно одна и та же фраза. За это время можно было ответить на мой вопрос. Когда приходишь на прием, находят ошибку и отправляют переделывать. Ни одного раза я не прошел хотя бы один кабинет исполкома с одного раза. Неужели так трудно дать небольшую консультацию по телефону???????

Ссылка на это сообщение, в начало

Если жалоба - по телефону: позвонил - проблему решили. Если справка или другие документы - по электронной почте: послал запрос и данные - получил сообщение, где и когда забрать. (Но тут, видимо, есть проблемы с идентификацией - мало ли кому придет в голову от моего имени(или кого другого) запросы посылать.

Ссылка на это сообщение, в начало

Представители госучреждений работают примерно так:
Ответ Красуцкого от 11.11.2008 http://www.minsk.gov.by/user_files/forum/frm_28571_1.gif
Приедьте на остановку и посмотрите.
Если я запишусь на прием, то потрачу несколько часов времени и результат не изменится.
Красуцкому в частности наплевать на то как благоустраивается наш город.

Удобно было бы с помощью интернета и электронной почты.
Но попробуйте записаться на прием к врачу поликлиники через интернет...

Ссылка на это сообщение, в начало

Результаты опроса повергли меня в унынье, - чтобы интернет-сообществу было удобнее решать вопросы посредством "хождения по мукам" (иначе назвать визиты к чиновникам никак нельзя: узнай график приема, запишись, приедь,отстой очередь и т.д.), такое даже в страшном сне трудно придумать! Весь мир решает их легко и просто по интернету!!!

Ссылка на это сообщение, в начало