Добрый день!Хотела бы поинтересоваться,куда можно обратиться с жалобой на "Зоомагазин" находящийся на улице Лобанка 26. ? Дело в том что пару дней назад моя мать покупала в нем кошачий корм "Хилс" с курицей. Придя домой мы обратили внимание на то,что наш питомец отказывается его есть,что очень странно.Сначала мы ни как на это не отреагировали!Спустя сутки понюхав этот корм, якобы с курицей , мы услышали отчетливый запах "протухшей рыбы". Придя снова в этот магазин, мать попросила поменять корм, на что продавец ей отказала. Затем она попросила Книгу жалоб, на что опять таки продавец отреагировала не совсем адекватно и в грубой форме отказала. Спустя еще день в этот магазин пришла я, с тем самым кормом и так - же попросила его обменять.Мне естественно отказали. На просьбу предоставить мне "качественные" на товар или другие документы,в ответ был отказ. Я попросила книгу жалоб и получила ее только на третий раз!!!! Пользуясь услугами этого магазина почти в течении года, постоянно возникают вопросы качества товара, продавец отказывается взвешивать менее 300 грамм, мотивируя это тем, что "якобы весы так мало не взвешивают". Постоянный недовес, корм насыпается из-за прилавка, по этому не видно что именно она продаёт. Так же в магазине нет уголка покупателя и свидетельства ИП, отсутствуют какие либо документы. Та самая продавец является владелицей этого магазина. По этому просто ответ на мою жалобу ,меня не удовлетворит. Хотелось бы как-то с этим разобраться,потому как мы убеждены, что не являемся единственными обманутыми этим продавцом!!!! Заранее спасибо!
Ссылка на это сообщение,
в начало