Смалюк И.В.
В последнее время старалась за медицинской помощью если уж и обращаться, то в платные центры. И как показывает сегодняшний день делала я это не зря. В наших поликлиниках как была "совдэпия", так и осталась. Мы постоянно видим сюжеты в новостях о том, какие красивые и укомлектованные оборудованием лечебные учреждения у нас открываются. Можно порадоваться, правда?! Жить стали лучше! Но не тут-то было. Хорошо там где нас нет.
Я проживаю по ул. Горецкого. До недавнего времени мы относились ко 2 центральной поликлинике на ул. Якубовского. Там не было все гладко,самым главным минусом 2 поликлиники были постоянные очереди и сложность получить талон к узкому специалисту (поэтому и ходили в платные центры), но мелкие вопросы решить было можно.
Что мы имеем сегодня? Относимся мы к недавно открытой 10 городской поликлинике, что расположена в Сухарево, скоро будет полгода как она существует, и ничего не меняется.
В августе месяце я вынужденно обратилась в поликлинику за выпиской из амбулаторной карты с целью дальнейшего прохождения водительской медкомиссии. Оказалось, что моя карточка утеряна. Я отнеслась к этому с пониманием, что такое глобальный переезд знакомо всякому, но что предложили мне сотрудники поликлиники?
1. Поехать самой во 2 поликлинику и поискать там еще раз свою медкарту. Т.е. то, что они потеряли мои документы виновата я сама?
Я отказалась это делать и предложила пройти медосмотр всех нужных специалистов, но тут оказалось, что нужных специалистов нет.
2. Мне предложили пройти флюорографию во 2 поликлинике и взять там в кабинете статистики выписку по диагнозам и только после этого нужно будет снова вернуться к ним получить заключение терапевта.
Я опускаю то, что гоняют пациентов по городу, тем самым прикрывают свою плохую организацию, но простите тратить мое время, я не позволю.
Я возмутилась и только после этого вопрос мой был решен.Зав. отделения профилактики пошла мне навстречу и сама созвонилась с кабинетом медстатистики. Спасибо ей за это. Они согласились дать заключение терапевта после осмотра гинеколога, указав, что результат флюорографии у меня на руках. Я потратила на это все 3,5 часа. получив в результате бумажку, на которой написана моя фамилия и что я в поликлинику не обращалась, подпись и печать врача.
Я не думаю, что это нормальный подход, что нужно обязательно отстаивать свои права таким образом.И мой случай далеко не единичный. Почему администрация поликлиники сама изначально не согласовала такой вопрос как сверка данных по телефону в случаях утери данных, почему медработники упрощают себе жизнь за счет нас, пациентов?
Отговорки, что это все временно и, что я должна войти в их положение, мне кажутся безосновательными. Вопрос просто в отношении к своим обязанностям.
Я бы не вспоминала двухмесячной давности события, но сегодня моему сыну необходимо пройти медкомиссию для трудоустройства на работу. И как оказалось за эти два месяца ничего не поменялось. А воз и ныне там.
Ему в регистратуре 05.10.2009 расписали всех специалистов. На деле что оказалось? Все специалисты принимают в порядке живой очереди. Невролог на больничном листе, возможно выйдет на работу 12.10, лор врача нет, осмотр проводит медсестра, но снова нужно к ней отсидеть очередь, (почему этот осмотр вместо медсетры не может сделать терапевт, дающий заключение, что уменьшить количество очередей), на такое простое обследование как ФВД талончик получили мы на 15.10 на 8.20. На наше желание пройти все эти обследования и осмотры на платной основе, нам отказали, так как нет лицензии. Что же выходит? Из-за плохой организации медицинского обслуживания можно потерять рабочее место? Какой работодатель будет держать столько вакансию?
Мы нашли выход, обратились снова во 2 поликлинику и прошли там все на платной основе и слава Богу, что есть хоть такая возможность выйти из этого положения. Стоимость очень даже приемлемая. Спасибо за это.
Но прежде я поговорила по телефону с главным врачом 10 поликлиники Светланой Ивановной. И вроде она согласна решить как-то вопрос, но при этом дает отсрочку, перезвоните позже, я сейчас не могу решать Ваш вопрос, а больше всего мне понравилось ее дополнение. Что мол она будет решать мои вопросы и при этом спрашивает у меня "это будет благотворительность?". Когда я сказала, что да, это ее обязанность решать и такие вопросы тоже, она сказала, что она вправе мне отказать своим волевым решением.
Ответьте пожалуйста, зачем открывать новые поликлиники, если у вас не хватает специалистов? Банальное издевательство над людьми. Грустно, что это издевательство приходится терпеть от самой что ни на есть гуманной профессии - медицинский работник.
Ссылка на это сообщение,
в начало
