Помимо админа и редактора сайта ВСЕ
Ваши отзывы читает лично председатель Мингорисполкома, к которому они
попадают на стол в виде ежемесячных отчетов, часто его заместители
и обязательно - люди, отвечающие за определенный сектор городского
хозяйства (например, транспорт или строительство), если это непосредственно
относится к сфере их деятельности.
Кроме того, значительная часть посланий на сайт дополнительно
обрабатывается, уточняется и проверяется службой сайта с целью
получения детальной информации для ответа на вопрос. Таким образом,
КАЖДОЕ послание перечитывается по несколько раз на нескольких
'уровнях'. Многие предложения и пожелания находят свое отражение
в политике городских властей, однако зачастую на их реализацию
требуется время.
Учитывая наличие в Мингорисполкоме соответствующих служб, председатель Мингорисполкома
лично не должен отвечать на послания посетителей, но они непременно
и с благодарностью учитываются при принятии решений МГИК.
Узнать о судьбе своего жилища любой минчанин может в Комитете по архитектуре МГИК по адресу г. Минск, ул. Советская, 19, канцелярия. Тел. приемной 200-87-00. Там необходимо заполнить специальный бланк и в течение 10 рабочих дней Вы получите ответ.
На сайте в разделе "Нормативные документы" размещаются все решения и распоряжения, проходящие через редакторскую службу сайта, начиная с последних месяцев 2002 года, кроме внутренних документов и решений, принятых по конкретным заявлениям граждан. Что касается ранее вышедших документов, то здесь надо обращаться либо в Отдел по архивам МГИК (227-15-21), либо в Канцелярию МГИК (227-16-88). При этом желательно указывать не только номер и дату решения, но и тему. Это значительно упрощает поиск.
Любая информация, поступающая на
сайт на белорусском языке, размещается без перевода, а ответы
посетителям даются исключительно на языке запроса. Но… к сожалению,
мы пока не располагаем средствами и возможностями для создания
еще одной версии сайта. Упор делается на возможно большее информационное
наполнение ресурса.
Кроме того, создатели сайта исходят из принципа доступности данного
ресурса максимально большому числу людей в Беларуси и мире. Для
граждан РБ и бывшего Советского Союза действует русско-белорусская
версия, а для мировой интернет-аудитории - англоязычная.
Редакторская служба сайта представлена
отделом по работе со СМИ управления идеологической работы Мингорисполкома
(пресс-центр). В ее задачи входит информационное наполнение и
сопровождение сайта, перевод материалов на английский язык, контакт
между посетителями сайта и городскими властями.
Администрация сайта в лице УП "ВЦ Мингорисполкома" занимается
вопросами технического сопровождения, дизайна, разработкой программного
обеспечения.
Форумы существуют для обсуждения
проблем и в принципе ответов на вопросы не предполагают. Но, как
правило, мы собираем вопросы участников форума и подаем их на
рассмотрение должностных лиц, ответственных за их разрешение.
Правда. мы не можем это делать каждый день, поэтому и ответы появляются
не ежедневно.
На многие вопросы можно найти ответ самому, если позвонить в соответствующую
городскую службу или на "горячую линию" председателя Мингорисполкома (тел. 328-55-66,
по будням с 9.00 до 13.00, в выходные и праздничные с 10.00 до 14.00). Это более оперативный способ,
хотя бы потому, что можно уточнить детали по ходу беседы.
