Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
 

19 сентября 2018 → Минчане стали чаще отправлять запросы на портал «Мой Горад» 115.бел

За первое полугодие на портал «Мой Горад» 115.бел поступило 37 334 запроса, что на 31 % превышает показатель за такой же период прошлого года, сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» специалисты контакт-центра ЖКХ г. Минска во время проведения прямой линии в контакт-центре Мингорисполкома.

Увеличилось количество запросов, касающихся благоустройства и содержания дворовых территорий, выполнения тех или иных работ в многоквартирных домах, инфраструктуры города, — отметила начальник сектора по обработке информации и контролю качества контакт-центра ЖКХ г. Минска Юлия Реснянская. В частности, горожане обращают внимание на высокие бордюры, ямы и выбоины на проезжей части, бросовые автомобили. С начала лета на первых позициях оказалась тема покоса травы: пользователи сообщали о местах, где эти работы не выполнены, и в то же время жаловались на шумные газонокосилки и триммеры. Много запросов с требованием произвести обрезку деревьев, ветви которых затеняют квартиры.

По мнению специалиста, такая возросшая активность свидетельствует об эффективности работы портала и неравнодушном отношении горожан к происходящему вокруг:

Люди могут просто прогуливаться по парку, увидеть плохо уложенную плитку на дорожке, сфотографировать ее и отправить с небольшим текстом. Правда, иногда нарушают правила, согласно которым не принимаются три одинаковых запроса и блокируется пользователь, отправивший более 20 запросов в течение суток.

По итогам полугодия из 37 334 поступивших запросов 32 925 решено, по 159 осуществляются работы и 4 250 остаются на контроле.

По состоянию на 8:00 19 сентября количество зарегистрированных пользователей составило 67 380.

Портал «Мой Горад» 115.бел ориентирован на решение масштабных и долгосрочных проблем в сфере городского и коммунального хозяйства. Заявитель оставляет запрос, который после модерации направляется в конкретную организацию. Последняя в электронной форме информирует заявителя о принятых мерах, а выполнение работ подкрепляет фото.

Сегодня аналогичные интернет-ресурсы действуют еще в 15 городах страны: Витебске, Жлобине, Новогрудке, Солигорске, Рогачеве, Берестовице, Волковыске, Вороново, Дятлово, Ошмянах, Сморгони, Щучине, Зельве, Кореличах и Кричеве.

Новость предоставлена — Агентство «Минск-Новости»

Ctrl

Назад в рубрику, сообщить об ошибке



Новости схожей тематики

На Октябрьской площади и у Дворца спорта развернутся общегородские новогодние гулянья
С 31 декабря органы внутренних дел перейдут на усиленный вариант несения службы
С начала года городской коммунальный наземный транспорт перевез более 400 млн пассажиров
В предпраздничные дни в центре Минска ограничат движение транспорта
Детский сад с 16 видеокамерами откроют в Брилевичах в начале 2019 г.
Разработка и сопровождение КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» © 2001—2020