Круглосуточная горячая линия Мингорисполкома сегодня, 21 августа, будет принимать звонки до 20:00, после чего прекратит свою работу, сообщает корреспондент агентства "Минск-Новости".
Организовали ее в связи с озабоченностью минчан общественно-политической обстановкой в городе. Однако, как показал анализ поступивших обращений, людей волнуют простые житейский проблемы: благоустройство и уборка дворовой территории, ремонт подъездов, работа лифтов, состояние пешеходных дорожек и дорог. За три дня работы принято 219 звонков, из которых 67 % касались вопросов ЖКХ, остальные – текущей ситуации в столице.
Часть поступивших вопросов уже разрешена. Это нарекания горожан на отсутствие уборки в подъездах, неисправность освещения в местах общего пользования. По остальным обращениям, решение которых требует больше времени, работа продолжается, с жителями ведется диалог.
Руководством города поручено разобраться, почему проблемы людей не решаются после звонков на 115. Работу контакт-центра и всей системы жилищно-коммунального хозяйства столицы проинспектируют и ужесточат контроль за исполнительской дисциплиной.