Главная / Полезная информация
Итоги работы службы «одно окно» за 2020 год

В конце каждого года принято подводить итоги, анализировать полученные результаты, строить перспективные планы на будущее.

Своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан и юридических лиц является одним из приоритетов для всех государственных органов.

3 февраля 2021г. на базе администрации Московского района г. Минска состоялось выездное расширенное заседание Президиума Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, посвященное работе с обращениями граждан.



Участники заседания ознакомились с деятельностью службы "одно окно" администрации Московского района Минска.


В 2020 году в службе было зарегистрировано 37504 обращения граждан, что на 2320 больше, чем за аналогичный период 2019 год.

На сегодняшний момент служба «одно окно» администрации Московского района г. Минска находится на втором месте по количеству зарегистрированных обращений по административным процедурам в 2020 году.

Наибольшее количество обращений поступило в сфере жилищных правоотношений, труда и социальной защиты, образования.

Так же наблюдается рост обращений по вопросам архитектуры и строительства. Это обусловлено большим количеством построенного, а также строящегося нового жилищного фонда на территории Московского района.



Как отметила жительница района Татьяна Матусевич — все это действительно создает удобство для граждан!


«В службу «одно окно» я обратились, чтобы поставить младшую дочь на очередь в дошкольное учреждение. Мы представили необходимые документы, паспорт, свидетельство о рождении ребенка и нас поставили на очередь в дошкольное учреждение. На все ушло буквально несколько минут. Важно, что подавая документы, можно указать в какой из близлежащих детсадов, вы бы хотели попасть. Приятно, что для детей организована детская игровая зона, где можно отвлечь ребенка, пока ты решаешь свои вопросы»,
- рассказала Татьяна.

Женщина живет в микрорайоне «Брилевичи». Район новый, строятся новые детские сады, но пока проблема с обеспеченностью местами в дошкольных учреждениях остается актуальной. "Недавно открылся еще один детский сад. Думаю, что со временем мест будет достаточно. Мы выбрали детсад №170, потому что он ближе к нашему дому и его посещает наша старшая дочка. К слову, решение моей проблемы заняло буквально несколько минут", - добавила она.

Способы взаимодействия населения и государства упрощаются, наблюдается устойчивый рост количества обратившихся граждан в администрацию Московского района г.Минска по вопросам осуществления административных процедур.


В перспективах планируется минимизировать количество административных процедур, для осуществления которых гражданам необходимо лично посещать администрацию.


На сегодняшний момент, можно констатировать, что внедрённая система «одно окно» работает достаточно эффективно и в полной мере определяет своё функциональное предназначение. В стратегическом плане вносит решающий вклад в процесс дебюрократизации при совершении административных процедур.

 

Дата обновления информации — 5 мая 2021 года
Ответственный за представление информации — Служба "одно окно" администрации Московского района г. Минска
Разработка и сопровождение КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» © 2001—2021